Beverley Patwell, grâce à ses techniques de développement organisationnel innovatrices et ses approches spécialisées, est capable d’ajuster ses outils à l’environnement dans lequel elle entre. De plus, son concept de coaching de soi la permet de s’adapter au contexte de ses clients. Beverley entame le changement d’une manière vraie. Ses interventions et techniques sont focalisées sur l’importance d’agir et influencent des résultats à long terme. Elle implique les organisations dans le développement de solutions et leur donne la capacité de continuer après que son travail avec eux est complété.

Beverley a joué un rôle très important dans la démarche suivie par la Ville d’Ottawa pour atteindre un rendement supérieur en service à la clientèle. À travers une série de leçons d’apprentissages simplifiées, elle a déclenché le potentiel de notre organisation et a donné l’élan qu’il fallait à notre équipe de direction pour mener le changement de culture. Le leadership, le coaching, les interventions et les techniques qu’elle nous a montrés ont tous contribués à notre habilité de réaliser nos objectifs et d’avoir du succès.

Donna Gray
Directrice en Développement Organisationnel
Ville d’Ottawa

Étant une moyenne entreprise à succès, le défi le plus important que nous avons à surmonter était celui de bâtir et maintenir une équipe de direction forte et bien-alignée. La série d’ateliers sur le recadrage sert comme balise pour notre équipe de direction, car elle nous a permit de prendre un pas vers l’avant dans notre apprentissage. Deux ans plus tard, nous continuons à appliquer les outils et les techniques pour régler des problèmes potentiels avant qu’ils se réalisent. C’est le cadeau du savoir-faire qui ne cesse d’être utile!

Camil Kourany B.Arch., PMP
Directeur Général
CB Richard Ellis Global Corporate Services

Notre but était de mieux aligné le rôle des RH avec les priorités de l’Université et les besoins évoluants de la communauté. Nous voulons initier le changement et créer un environnement dans lequel les gens s’efforcent de faire leur mieux. Le plan de service que nous avons adopté avec Consultation Patwell a entamé un changement de culture à travers le département de ressources humaines de l’université qui se propage dans tous les départements.

Consultation Patwell a joué un rôle important dans le développement du leadership de notre organisation. Depuis les cinq dernières années, Beverley Patwell guide notre groupe de direction à travers des ateliers de coaching et de mentorat. Les ateliers ont générés de nouveaux aperçus et quelques-uns de nos moments d’apprentissage les plus forts.

La gestion du changement n’est pas un thème toujours simple à aborder et à mettre en place, mais Consultation Patwell nous a dirigé et nous a donné les outils nécessaires pour réussir. Consultation Patwell a comprit nos besoins et a su dépasser nos attentes avec diligence, professionnalisme et cordialité. Grâce à son efficacité, sa disponibilité et son réseau de contact, l’apport de Consultation Patwell dans notre processus d’amélioration continu a été précieux. Bref, notre association avec Consultation Patwell a été des plus bénéfiques et productives.

Le Coaching à Triple Impact prend en considération le contexte organisationnel, le processus de sélection et des réunions de mise à point. Nous voulions vraiment développer une culture d’apprentissage, ce qui nous a obligé à faire circuler cette approche à travers l’organisation. Nous nous sommes servis de nos initiatives et des défis de l’entreprise auxquels nous faisons face à tous les jours pour examiner nos suppositions, croyances, choix et actions. Nous avions aussi construit un profil de leadership et un modèle de compétences pour nous aider à clarifier comment nous voulions procéder pour changer. Ces outils et processus nous aident présentement à renforcer notre culture de leadership et nous mettent dans une excellente position pour le futur.

Je me suis alliée avec Consultation Patwell un petit moment après avoir obtenu le poste principal de ressources humaines dans une importante compagnie de publication et d’impression. Beverley a travaillé avec mon équipe pour développer et définir le rôle de l’associé de ressources humaines qui travaille à tous les niveaux de l’organisation. L’objectif était d’assurer que mon équipe acquiert les compétences et les comportements clés associés à une compagnie en train de grandir. Ses interventions valaient la peine et je recommande fortement son organisation.

La conscience de soi et les outils de coaching que j’ai obtenu grâce au programme « L’Utilisation de Soi » mon permit de devenir un meilleur gérant, père et ami. Je peux maintenant comprendre les comportements, les motivations, et la façon de penser des gens. Je possède aussi les capacités requises pour appliquer les principes du coaching de soi. Ces principes me permettent de formuler une approche remarquable et d’influencer un résultat qui bénéficie toute l’équipe.

Le processus du Coaching à Triple Impact m’a aidé à préciser ma vision et mes buts. Il m’a aussi aidé à ouvrir les voies de communication avec mon supérieur, mes collègues et mon équipe, ce qui est essentiel pour transformer la vision en réalité.

Ce processus m’a fait comprendre davantage le rôle et l’importance de chaque membre de l’équipe, ainsi que le point auquel celle-ci devient puissante lorsqu’elle est constituée de personnes qui se complètent. Cette puissance peut déplacer des montagnes!

J’ai appris beaucoup sur moi-même et l’impact ¨inconscient¨ que j’ai sur les gens de mon entourage.

L’utilisation de soi dans le processus d’implémenter le changement contient des rappels importants pour les membres de la direction et les entraineurs à tous les niveaux de jusqu’à quel point nos comportements et nos réactions face au changement affecte l’opinion des gens de notre entourage. Les 3 jours d’apprentissage, de développement et de plaisir que je viens de passer valaient bien l’investissement.

Je réalise rétrospectivement que le séminaire a changé ma vie. Au cours de la fin de semaine, j’ai pensé au pouvoir du choix et comment moi-même, ainsi que ma famille et mes amis ont exercé des choix à certains moments et dans d’autres situations nous avions choisis de ne pas agir. C’était libérant pour moi de voir les choses de cette manière. Chose étrange, je suis plus confiant et plein d’assurance.

Ce séminaire est très unique et très spécial pour moi. Le matériel enseigné par Edie et Beverley était très utile, mais l’apprentissage a eu lieu alors que l’on complétait des exercices et lorsqu’on partageait nos expériences personnelles. Tout ce que j’ai appris avantagera beaucoup les gens de mon organisation, ainsi que d’autres partenaires d’affaires.